فاطمه محتاجعلی
دکتری حرفه ای برندینگ و مشاور عارضه یابی و توسعه ی کسب و کار
سوابق کاری
- کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
- دکترای حرفه ای مدیریت کسب و کار
- مشاور و تحلیل گر کسب و کار در حوزه ی عارضه یابی، توسعه و بهبود عملکرد سازمانی
- تجربه همکاری با کسب و کارهای کوچک و متوسط در حوزه فروش، منابع انسانی، بازاریابی و ساختار سازمانی
- طراحی و اجرای پروژه های بهبود فرایندها، تدوین شرح وظایف و ساماندهی ساختارهای سازمانی
- مشاور حوزه برند، بازاریابی و توسعه کسبوکار
مدرس و تسهیلگر دورههای آموزشی مدیریت، برندینگ و توسعه کسبوکار
تاریخ دوره
| یکشنبه و سه شنبه ها|23 تیر تا 27 مرداد | ساعت 17:00 الی 20:00
هزینه
8.000.000 تومان
محل برگزاری
اسکای روم
سرفصل دوره
- جلسه اول: شناخت وضعیت جدید کسبوکارها پس از بحران
- مهم ترین چالشهای کسبوکارها پس از بحران
- تفاوت علائم و ریشه مشکلات
- مفهوم عارضهیابی کسب و کار
- مدل پزشک کسبوکار
- تحلیل چند نمونه واقعی
- جلسه دوم: شتاخت اجزای اصلی هر کسبوکار
- مشتری
- محصول و خدمت
- فروش
- بازاریابی
- برند
- منابع انسانی
- فرآیندها
- مدیریت
- جلسه سوم: عارضهیابی مشتری، بازار و رقبا
- چرا مشتریان خرید نمی کنند؟
- تحلیل مشتریان
- شناخت رقبا
- شناسایی فرصتهای بازار
- خطاهای رایج در شناخت بازار
- جلسه چهارم: عارضهیابی فروش و بازاریابی
- دلایل کاهش فروش
- گلوگاههای فروش
- اثربخشی تبلیغات
- مسیر جذب مشتری
- تجربه مشتری
- جلسه پنجم: برندسازی و جایگاهسازی در بازار
- برند چیست؟
- اعتمادسازی در ذهن مشتری
- تصویر ذهنی برند
- تجربه برند
- تحلیل نمونههای موفق و ناموفق
- جلسه ششم: عارضهیابی منابع انسانی
- شرح وظایف
- مسئولیتپذیری
- تعارضات سازمانی
- انگیزش و عملکرد
- نقش مدیر در توسعه تیم
- جلسه هفتم: سیستمسازی و فرآیندهای کسبوکار
- فرآیندها و رویهها
- مستندسازی
- چکلیستها
- استانداردسازی
- کاهش وابستگی به افراد
- جلسه هشتم: کارگاه چکاپ جامع کسبوکار
- آموزش چکلیست عارضهیابی
- ارزیابی بخشهای مختلف کسبوکار
- شناسایی نقاط قوت و ضعف
- جلسه نهم: تحلیل نتایج واولویتبندی مسائل
- تحلیل یافتههای چکاپ
- شناسایی گلوگاههای اصلی
- اولویتبندی مشکلات
- تدوین گزارش عارضهیابی
- جلسه دهم: طراحی اقدامات اصلاحی و مسیر بهبود
- تبدیل یافتهها به اقدامات عملی
- طراحی مسیر بهبود
- پیگیری و ارزیابی اقدامات
جمع بندی نهایی