مدیریت ارتباط با مشتری و فروش در بستر داخلی

لینک تصویر
مینا امین
دکتری حرفه ای بازاریابی و برندینگ
سوابق کاری

محمد مهدی دشتی :

دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی
دانشجوی دکتری مهندسی حملونقل
۱۴۰۳تاکنون
دانشگاه صنعتی شریف
کارشناسی ارشد مهندسی حمل ونقل
۱۳۹۸–۱۴۰۱
معدل:۱۵٫۴۸از۲۰
دانشگاه صنعتی شریف
کارشناسی همزمان مهندسی عمران و مهندسی صنایع
۱۳۹۳–۱۳۹۸
معدلکل:۱۶٫۷۹از۲۰(۱۹۷واحد)
●رتبه دهم میان بیش از۱۰۰دانشجوی مهندسی عمران
●رتبه هشتم میان بیش از۸۰دانشجوی مهندسی صنایع

محمد مهدی لاله زاری:

کارشناس بازاریابی شبکهای
خرداد۱۳۹۱-اکنون
وظایف و دستاوردها :
■به مدت8سال در دو شرکت بازاریابی شبکهای و با تیم تقریبا400نفره
مشغول فعالیت بودم.
بنیانگذار و مدیرعامل
رابین
یزد
آبان۱۳۹۸-اکنون
مدیر محتوا
استارتآپ دیجی نبض
تیر۱۳۹۹-اکنون
وظایف و دستاوردها :
■به عنوان کارشناسشبکههای اجتماعی و بعدا به عنوان مدیر محتوا،
مشغول به فعالیت و تیم سازی بودم.
مشاور سوشالمدیا مارکتینگ
مرکز توانمندسازی معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری
تیر۱۴۰۰-اکنون
وظایف و دستاوردها :
■در مرکز توانمندسازی استان یزد، شرکتهای دانش بنیان و فناور میتوانند
مسائل و مشکالت خود را با مشاوران بومی و متخصص به صورت حضوری
مطرح کرده و از راهحلهای مناسب و دقیق، جهت رفع مشکالت و افزایش
توانمندیشرکت خود بهرهمند شوند.
Cinema 4D
هوش مصنوعی
مدیریت و برگزاری رویداد
کوفاندر
ریبر
آذر۱۴۰۰-اکنون
وظایف و دستاوردها :
■بستری برای ارتباط بین کسب و کارها و متخصصهای فعال در حوزه
محتوا
دبیر اجرایی
صبح خالق یزد
اسفند۱۴۰۰-اکنون
وظایف و دستاوردها :
■رویداد صبح خالق (CreativeMornings)عنوان رویدادی بینالمللی است
که اکنون در بیش از200شهر در سراسر دنیا برگزار میشود و هدف از برگزاری
آن ایجاد بسترهای الزم جهت شکوفایی و رشد خالقیت در جامعه و همچنین
افزایش سطح فرهنگ عمومی جامعه است. این رویداد در یک جمعه از هر ماه
میالدی با یک موضوع واحد در سراسر دنیا برگزار میشود و تمام شهرهای
برگزارکننده، از یک سخنران مرتبط با موضوع دعوت میکنند تا در رویداد
سخنرانی کند.
مشاور محتوا
تعاونی پیشگامان کویر یزد
تیر۱۴۰۱-اکنون
بنیانگذار
آژانس خالقیت رابین
یزد
مرداد۱۴۰۱-اکنون
بنیانگذار
آکادمی رابین
یزد
شهریور۱۴۰۳-اکنون

تاریخ دوره

| شنبه و چهارشنبه ها|31 تیر تا 4 شهریور | ساعت 17:00 الی 20:00

هزینه
7.500.000 تومان
محل برگزاری
اسکای روم
سرفصل دوره

جلسه اول: شناخت بحران و رفتار مشتری

  • تغییررفتار مخاطب در شرایط بحران
  • تحلیل وضعیت فعلی کسب وکار
  • شناسایی نقاط آسیب پذیرجلسه دوم: ایجاد پناهگاه ارتباطی
  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • جمع آوری و نگهداری اطلاعات مخاطبان
  • طراحی مسیرارتباط مستقیم

جلسه سوم: آشنایی با اکوسیستم بله

  • قابلیت های کانال و ربات
  • مزایای استفاده از بله برای کسب وکار
  • استراتژی انتقال مخاطبان

جلسه چهارم: تولید محتوا در شرایط بحران

  • اصول نگارش محتوا
  • لحن مناسب برند
  • طراحی پیام های اطلاع رسانی و فروش

جلسه پنجم : برنامه ریزی و اجرای سناریوی بحران

  • تدوین برنامه ارتباطی
  • چک لیست مدیریت بحران
  • طراحی نقشه عملیاتی کسب وکار

جلسه ششم : آشنایی و شروع کار با API بله

  • معرفی بله و امکانات توسعه دهندگان
  • ساخت ربات و دریافت توکن
  • آشنایی اولیه با API بله
  • تست و ارسال پیام ساده از طریقPostman

(بدون کدنویسی)

جلسه هفتم : شروع ساخت ربات با Pythonو VS Code

  • آماده سازی محیط توسعه
  • آشنایی مقدماتی باPython
  • ساخت اولین ربات ساده بله با پایتون
  • دریافت و ارسال پیام توسط ربات

جلسه هشتم : توسعه ربات کاربردی + آشنایی باn8n

  • طراحی یک ربات کاربردی واقعی
  • مدیریت ورودی های کاربر و منوی ساده
  • آشنایی مقدماتی با n8nو ساخت یک جریان کاری ساده
  • اتصال ربات به n8n

جلسه نهم : ارسال پیامک و پیام انبوه + تبلیغات

  • آشنایی باسیستم پیام تکی و انبوه
  • ارسال پیام انبوه با Pythonو n8n
  • اصول تبلیغات در بله و کمپین های تعاملی

جلسه دهم : احراز هویت (تیک آبی) + پروژه نهایی

  • آشنایی با مراحل و شرایط دریافت تیک آبی
  • پیاده سازی پروژه نهایی ترکیبی
  • جمع بندی دوره و معرفی مسیر پیشرفت

ثبت نام